Di 888 games, kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Sebagai platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang melayani lebih 500,000 ahli aktif di seluruh Malaysia, kami memegang tanggungjawab yang besar dalam menjaga privasi dan keselamatan data peribadi setiap seorang daripada anda. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda gambaran lengkap dan jelas tentang bagaimana 888 games mengendalikan maklumat peribadi anda, dari saat anda mendaftar sehinggalah anda menggunakan platform kami setiap hari. Dokumen ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui laman web https://888games.my termasuk pertaruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan, permainan slot, live casino, sukan maya, dan program Ganjaran VIP.
888 games mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada ahli untuk tujuan yang ditetapkan dalam dasar ini. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpulkan:
Nama penuh (seperti MyKad)
Tarikh lahir
Nombor telefon Malaysia
Alamat e-mel
Alamat kediaman
Maklumat pembayaran
Data lokasi (IP address)
Data peranti & pelayar
Sejarah pertaruhan
Log aktiviti akaun
Semua maklumat yang anda berikan kepada 888 games adalah sukarela kecuali maklumat yang diwajibkan semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC (Know Your Customer). Kegagalan menyediakan maklumat yang diperlukan mungkin menghalang anda daripada menggunakan perkhidmatan tertentu.
888 games mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai kaedah yang telus dan bertanggungjawab. Setiap kaedah pengumpulan data direkabentuk untuk memastikan anda sentiasa sedar tentang maklumat yang kami peroleh:
- Pendaftaran akaun: Anda memberikan maklumat asas seperti nama, nombor telefon, dan e-mel semasa mendaftar di laman 888games.my.
- Proses KYC: Kami mengumpul salinan MyKad dan dokumen sokongan lain untuk mengesahkan identiti anda mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
- Transaksi kewangan: Data dikumpul secara automatik apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, atau FPX, serta apabila membuat pengeluaran.
- Penggunaan platform: Data aktiviti seperti permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, waktu log masuk, dan rekod sesi dikumpul secara automatik.
- Komunikasi dengan sokongan: Sebarang interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel disimpan untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan.
- Kuki dan teknologi penjejakan: Kami menggunakan kuki dan alat analitik untuk memahami corak penggunaan platform bagi meningkatkan pengalaman anda.
888 games menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak memproses data anda di luar skop tujuan yang dinyatakan di bawah ini:
| Tujuan Penggunaan |
Asas Undang-undang |
Data Yang Digunakan |
| Pengesahan identiti & KYC |
Kewajipan undang-undang |
Nama, MyKad, tarikh lahir |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran |
Pelaksanaan kontrak |
Maklumat pembayaran, nama |
| Pengurusan akaun ahli |
Pelaksanaan kontrak |
Semua data akaun |
| Pencegahan penipuan & AML |
Kewajipan undang-undang |
Transaksi, IP, peranti |
| Notifikasi promosi & bonus |
Persetujuan ahli |
E-mel, nombor telefon |
| Peningkatan perkhidmatan platform |
Kepentingan sah |
Data penggunaan, analitik |
| Pematuhan peraturan perjudian |
Kewajipan undang-undang |
Sejarah pertaruhan, deposit |
Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan pemberitahuan dalam tetapan akaun atau menghubungi kami di support@888games.my. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan pemprosesan data yang berasaskan kewajipan undang-undang atau pelaksanaan kontrak.
888 games tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
- Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan bank peserta FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
- Pihak berkuasa pengawal selia: Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Penyedia perkhidmatan teknologi: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti penyedia perkhidmatan awan, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Penyedia perkhidmatan pengesahan: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu proses KYC kami beroperasi di bawah piawaian keselamatan yang sama ketatnya dengan kami.
Semua pihak ketiga yang mempunyai akses kepada data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang spesifik dan ditetapkan. 888 games bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua rakan kongsi kami mematuhi standard perlindungan data yang tinggi.
888 games melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan merangkumi:
- Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami
- Pangkalan data disulitkan sepenuhnya dengan sistem kawalan akses berbilang lapisan
- Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
- Pemantauan ancaman keselamatan secara masa nyata 24 jam sehari, 7 hari seminggu
- Audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh firma keselamatan siber bertauliah
- Latihan perlindungan data wajib untuk semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data ahli
- Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, 888 games akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari insiden tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh 888 games:
📋
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda.
✏️
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap pada bila-bila masa.
🗑️
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan pengekalan undang-undang.
🚫
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
📤
Hak Mudah Alih
Anda boleh memohon salinan data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
⏸️
Hak Hadkan Pemprosesan
Anda boleh memohon pengehadan pemprosesan data dalam keadaan tertentu.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di support@888games.my dengan menyatakan permintaan anda secara jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.
Laman web 888 games menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan laman web kami melalui data analitik tanpa nama.
- Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Kuki pemasaran: Digunakan untuk menunjukkan promosi yang lebih relevan berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform.
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa ciri platform 888 games.
Dalam beberapa situasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan atau diproses di luar Malaysia, contohnya apabila kami menggunakan perkhidmatan pelayan awan atau rakan kongsi teknologi antarabangsa. 888 games memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:
- Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard perlindungan antarabangsa
- Memastikan negara penerima mempunyai perlindungan data yang setara atau lebih tinggi
- Penggunaan klausula kontrak standard yang diiktiraf untuk perlindungan data yang dipindahkan
Anda boleh meminta maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data merentas sempadan dengan menghubungi Pegawai Perlindungan Data 888 games di support@888games.my.
888 games hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah tempoh pengekalan umum untuk kategori data utama:
| Kategori Data |
Tempoh Pengekalan |
Sebab |
| Data akaun aktif |
Sep
anjang akaun aktif |
Pengurusan akaun berterusan |
| Rekod transaksi kewangan |
7 tahun selepas transaksi |
Kewajipan undang-undang cukai & AML |
| Dokumen KYC |
5 tahun selepas penutupan akaun |
Pematuhan peraturan pengawal selia |
| Log komunikasi sokongan |
3 tahun |
Rujukan perkhidmatan & pertikaian |
| Data analitik tanpa nama |
26 bulan |
Peningkatan produk platform |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) |
Sehingga persetujuan ditarik balik |
Komunikasi promosi |
Setelah tamat tempoh pengekalan yang berkaitan, 888 games akan memadam atau menganonimkan data anda secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan.
888 games amat serius tentang perlindungan kanak-kanak. Platform kami adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil langkah-langkah berikut untuk mencegah akses oleh kanak-kanak:
- Semua pendaftar baru diwajibkan mengesahkan umur mereka melalui proses KYC yang ketat
- Akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah umur akan digantung serta-merta pending siasatan
- Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun
Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, sila hubungi kami segera di support@888games.my dan kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut.
888 games berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia, atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat pindaan yang ketara, kami akan:
- Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
- Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
- Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform tentang pindaan yang akan dibuat
- Dalam kes pindaan yang sangat ketara, kami mungkin memohon persetujuan semula anda secara eksplisit
Penggunaan berterusan platform 888 games selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk mengkaji semula dasar ini secara berkala.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 888 games mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:
support@888games.my
Live Chat 24/7 di platform
Respons dalam 2 hari bekerja
888games.my/privacy-policy
Kami komited untuk menyelesaikan setiap pertanyaan atau aduan dengan adil dan tepat pada masanya. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan pengawal selia yang bertanggungjawab di bawah PDPA 2010.
Untuk pengalaman terbaik dan perlindungan akaun yang maksimum, kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA), menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, serta tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa. 888 games tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau live chat.