Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli") dan 888 games ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 888 games di laman web https://888games.my, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.
888 games adalah platform hiburan dan pertaruhan dalam talian yang beroperasi secara eksklusif untuk pengguna di Malaysia. Platform ini menawarkan pelbagai perkhidmatan termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan), permainan slot, live casino, sukan maya, dan pelbagai promosi eksklusif untuk ahli Malaysia.
Terma & Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform 888 games tanpa pengecualian. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma & Syarat dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut.
Platform 888 games telah beroperasi sejak 2016 dan melayani lebih 500,000 ahli aktif di seluruh Malaysia. Semua perkhidmatan kami direka khusus untuk memenuhi keperluan dan citarasa pemain Malaysia.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 888 games, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
- Merupakan pemastautin atau warganegara Malaysia yang sah
- Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
- Tidak pernah diisytiharkan bankrap atau dalam proses pengurusan kebankrapan
- Tidak pernah disekat atau diharamkan daripada platform pertaruhan dalam talian
- Mendaftar untuk tujuan hiburan peribadi sahaja, bukan bagi pihak orang lain
888 games mempunyai polisi zero-tolerance terhadap perjudian bawah umur. Kami akan meminta dokumen pengesahan identiti (MyKad) pada bila-bila masa dan berhak menangguhkan akaun serta menahan dana sehingga pengesahan selesai.
Semasa proses pendaftaran di 888 games, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Tanggungjawab anda sebagai ahli merangkumi:
- Memberikan nama penuh seperti dalam MyKad semasa pendaftaran
- Menggunakan nombor telefon Malaysia yang aktif dan berdaftar atas nama anda sendiri
- Memastikan hanya satu akaun didaftar menggunakan nama dan butiran anda
- Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi akses akaun dengan mana-mana pihak
- Melaporkan kepada kami dengan segera sekiranya akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
888 games berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti termasuk salinan MyKad, penyata bank, atau bukti alamat pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) kami. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diminta dalam masa 7 hari bekerja boleh mengakibatkan akaun digantung sementara.
Semua deposit di 888 games diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami hanya menerima kaedah pembayaran yang sah dan berdaftar atas nama ahli yang sama. Berikut adalah maklumat deposit yang perlu anda ketahui:
| Kaedah Pembayaran |
Deposit Minimum |
Masa Pemprosesan |
| Touch 'n Go eWallet |
RM20 |
Serta-merta |
| GrabPay |
RM20 |
Serta-merta |
| DuitNow |
RM20 |
Serta-merta |
| Boost eWallet |
RM20 |
Serta-merta |
| ShopeePay |
RM20 |
Serta-merta |
| FPX – Maybank2u |
RM50 |
1–5 minit |
| FPX – CIMB Clicks |
RM50 |
1–5 minit |
Deposit yang dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang bukan atas nama ahli yang sama akan ditolak dan dikembalikan. 888 games berhak membekukan dana dan meminta semakan lanjut sekiranya terdapat ketidakpadanan maklumat pembayaran.
Pengeluaran dana di 888 games hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit. Ini adalah sebahagian daripada polisi anti-pengubahan wang haram (AML) kami. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:
- Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi semua kaedah pembayaran
- Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses
- Masa pemprosesan standard adalah 30 minit hingga 24 jam bergantung kepada tahap VIP anda
- Ahli VIP Platinum dan Diamond menikmati pengeluaran diproses dalam 30 minit
- Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan tidak boleh dikeluarkan
- Had pengeluaran harian adalah RM50,000 untuk ahli biasa dan RM200,000 untuk ahli VIP Diamond
888 games berhak menangguhkan pengeluaran untuk semakan tambahan sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan atau sekiranya semakan KYC belum selesai sepenuhnya. Semua pengeluaran yang sah akan diproses dalam masa yang ditetapkan tanpa sebarang potongan yuran transaksi.
888 games menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan berikut:
- Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar sebelum ini
- Setiap ahli hanya layak menuntut setiap promosi satu kali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
- Bonus wang tunai mesti dipenuhi syarat pertaruhan (rollover) sebelum pengeluaran
- Cashback VIP mingguan sehingga 20% tidak mempunyai syarat pertaruhan
- 888 games berhak membatalkan bonus sekiranya ada cubaan penipuan atau penyalahgunaan promosi
- Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh 30 hari akan tamat tempoh secara automatik
Syarat rollover setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi masing-masing. 888 games tidak menyembunyikan sebarang syarat dalam "tulisan halus" — kami percaya ketelusan adalah asas kepercayaan.
Semua pertaruhan yang diletakkan di platform 888 games tertakluk kepada peraturan umum berikut, yang terpakai kepada semua kategori termasuk bola sepak, badminton, e-sukan, slot, dan live casino:
- Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan atau diubah suai
- Sekiranya berlaku gangguan sistem semasa pertaruhan diproses, keputusan yang dicatat dalam sistem kami adalah muktamad
- Sebarang pertaruhan yang diletakkan selepas acara bermula (kecuali pertaruhan langsung) akan dibatalkan dan dikembalikan
- Odds ditampilkan dalam format Melayu dan boleh berubah sehingga pertaruhan disahkan
- Pertaruhan minimum ialah RM1 dan pertaruhan maksimum bergantung kepada pasaran dan tahap VIP ahli
- 888 games berhak mengehadkan atau menolak sebarang pertaruhan mengikut budi bicara kami
Untuk permainan slot dan live casino, semua keputusan permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas. 888 games tidak mengubah suai atau memanipulasi keputusan permainan dalam apa jua cara.
Ahli 888 games dijangka bertingkah laku dengan cara yang bertanggungjawab dan menghormati semua pihak. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan dana:
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat luar untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform
- Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil pertaruhan atau mengambil kesempatan daripada promosi
- Mendaftar berbilang akaun menggunakan maklumat yang berbeza untuk mendapatkan lebih banyak bonus
- Menggunakan kad kredit, akaun bank, atau dompet e-tunai milik orang lain tanpa kebenaran sah
- Menjenamakan semula, menyalin, atau mengedarkan sebarang kandungan daripada platform tanpa kebenaran bertulis
- Cubaan penggodam, serangan siber, atau sebarang tindakan yang mengancam keselamatan platform
888 games berhak untuk menutup atau menggantung sebarang akaun ahli, sama ada sementara atau kekal, dalam keadaan-keadaan berikut:
- Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
- Pengesahan identiti yang gagal atau dokumen palsu diserahkan
- Aktiviti mencurigakan yang melibatkan pengubahan wang haram atau penipuan
- Permintaan daripada ahli sendiri untuk menutup akaun
- Pengecualian diri atas permintaan ahli di bawah program permainan bertanggungjawab
Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, baki dana yang berkaitan dengan aktiviti penipuan atau pelanggaran mungkin tidak dikembalikan. Bagi penutupan atas permintaan ahli sendiri, baki dana yang sah (tidak termasuk bonus yang tidak memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan dalam masa 3–5 hari bekerja.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, 888 games tidak akan bertanggungjawab ke atas:
- Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau turutan yang timbul daripada penggunaan platform
- Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pembaikan teknikal yang dijadualkan atau tidak dijangka
- Kerugian
yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri
- Sebarang keputusan kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat di platform ini
- Gangguan perkhidmatan internet atau peranti yang berada di luar kawalan kami
Jumlah liabiliti maksimum 888 games kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
888 games mengumpul dan memproses data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan hanya menggunakan data anda untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengesahan identiti dan proses KYC yang diwajibkan oleh undang-undang
- Pemprosesan deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi, dan kemas kini perkhidmatan
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta pengubahan wang haram
- Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analitik penggunaan platform
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami di support@888games.my. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami.
888 games amat mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri untuk membantu anda bermain dalam had yang selesa:
- Had deposit harian, mingguan, dan bulanan yang boleh ditetapkan oleh ahli sendiri
- Had kerugian untuk mengawal jumlah yang boleh hilang dalam tempoh tertentu
- Pilihan rehat sementara (cooling-off) dari 24 jam hingga 30 hari
- Pengecualian diri sepenuhnya selama 6 bulan, 1 tahun, atau kekal
- Penilaian risiko perjudian kendiri yang boleh diakses dari tetapan akaun
Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi kami atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan sumber bantuan yang bersesuaian. Ingat: berjudi adalah untuk hiburan, bukan untuk menyelesaikan masalah kewangan.
Semua kandungan yang terdapat di platform 888 games — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, teks, grafik, imej, video, dan perisian — adalah hak milik eksklusif 888 games dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia.
- Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedar, atau menerbitkan semula sebarang kandungan platform tanpa kebenaran bertulis
- Penggunaan nama atau logo 888 games untuk tujuan komersial adalah dilarang sepenuhnya
- Sebarang cubaan untuk menjiplak atau meniru reka bentuk platform kami adalah pelanggaran undang-undang
888 games berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Prosedur notifikasi pindaan adalah seperti berikut:
- Notifikasi e-mel akan dihantar kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
- Notis pindaan akan dipaparkan di halaman utama platform selama 14 hari
- Tarikh kuat kuasa pindaan akan dinyatakan dengan jelas dalam dokumen yang dikemas kini
- Penggunaan platform selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut. Baki dana anda yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard.
Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 888 games akan diselesaikan mengikut prosedur berikut:
- Peringkat pertama: Penyelesaian melalui khidmat pelanggan dalam masa 5 hari bekerja
- Peringkat kedua: Eskalasi kepada penyelia kanan dalam masa 10 hari bekerja
- Peringkat ketiga: Timbang tara bebas yang dipersetujui bersama di Malaysia
- Bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia terpakai bagi semua tindakan undang-undang
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut hendaklah ditafsirkan semula setakat yang perlu untuk menjadikannya sah, dan peruntukan-peruntukan lain dalam dokumen ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan undang-undang kami di support@888games.my. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 2 hari bekerja.